Große Enttäuschung
„ Ich verkaufe eine iPhone Orginalverpackung (…) nur einmal geöffnet zur Geräteentnahme.“
Doch die Enttäuschung ist nach dem aufmachen groß, das erwartete Smartphone ist nirgends zu finden . Reingefallen! Die Ware wurde nach Beschreibung ausgeliefert.
Onlineshopper haben Rechte. Es gibt jedoch große Unterschiede, je nachdem ob man von privat oder Händler gekauft hat. Widerruf, Gewährleistung und Rückgabe wird nur bei einem gewerblichen Anbieter, durch das Fernabsatzgesetz geregelt. Das Einkaufen im Netz will also gelernt sein. Worauf sie beim Onlineeinkauf achten müssen und was sie tun können, wenn die Ware beschädigt ist, zeigt ihnen der WISO – Tipp.
